Информация

Информация для клиентов компании

Мы стремимся добиться высокого качества сервиса для каждого клиента и мы ценим ваше время. поэтому стараемся сделать выбор необходимого ассортимента удобным и понятным. В современном мире автоматизации и автоматизированного учета, мы стараемся заметить каждого клиента. Приоритетом работы с клиентом для нас являются не стандарты обслуживания, а впечатления клиента и его индивидуальность. 

Главное точность, скорость, производительность, повторяемость? Это больше походит на  характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса». Примером данной ситуации могут служить большие компании, которые стремятся к высокопроизводительным процессам, включая клиентский сервис. И если вчера это было их преимуществом, то сегодня, в связи с ростом требований потребителей к индивидуальному обслуживанию, это скорее конкурентная слабость.

Как часто в результате подобного клиентского сервиса, клиент вынужден слушать голос автоинформатора: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». 

Клиентский сервис в нашей компании построен по принципу "Индивидуальности и ценности каждого клиента", что непременно сказывается в пользу дальнейшего долгосрочного сотрудничества!